POLÍTICA DE ENVÍO

Bienvenido a Nixtiqué:

Nixtiqué y Black Diamond Beauty le ofrecen funciones de sitio web y otros productos y servicios cuando visita o compra en nixtique.es (el "sitio web"), utiliza los servicios de Nixtiqué, usa las aplicaciones de Nixtiqué para dispositivos móviles o emplea software puesto a su disposición por Nixtiqué en relación con las finalidades expuestas. Nixtiqué le presta los Servicios de Nixtiqué bajo las condiciones establecidas en esta página. nixtique.es es el nombre comercial de Black Diamond Beauty SL.

Condiciones de Uso

Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de utilizar los Servicios de Nixtiqué. Al utilizar los Servicios de Nixtiqué, aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones. Cada vez que utilice cualquier Servicio de Nixtiqué o de nixtique.es, estará igualmente sujeto a los términos y condiciones aplicables a dichos Servicios de Nixtiqué expuestos en esta web.

  1. Comunicaciones electrónicas

  2. Cada vez que utilice un Servicio de Nixtiqué o nos envíe un correo electrónico, un mensaje de texto (SMS) o cualquier otra comunicación desde su ordenador o dispositivo móvil, estará comunicándote electrónicamente con nosotros. Nosotros nos pondremos en contacto con usted, electrónicamente, por distintos medios, como por ejemplo mediante correo electrónico, mensajes de texto (SMS), notificaciones dentro de aplicaciones, o publicando mensajes o comunicaciones por correo electrónico en el sitio web o a través de cualquier otro Servicio de Nixtiqué. A efectos del presente contrato, acepta que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito de forma escrita, salvo que cualquier legislación aplicable con carácter imperativo exigiera una forma distinta de comunicación.

  3. Marcas registradas

  4. Nixtiqué es una marca registrada, perteneciente a la compañía mercantil Black Diamond Beauty SL. El resto de marcas registradas que no son propiedad de Nixtiqué y que aparecen incluidas o están disponibles a través de los Servicios de Nixtiqué pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes podrán o no estar afiliados o relacionados de cualquier modo con Nixtiqué, o patrocinados por Nixtiqué.

  5. Accesibilidad y Licencia

  6. Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones de Uso y las Condiciones Generales de los Servicios aplicables, así como al pago del precio determinado y detallado, en su caso, Nixtiqué le concede una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sub-licenciable, de acceso y utilización, de los Servicios contratados de Nixtiqué para fines personales no comerciales. Dicha licencia no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial de los Servicios de Nixtiqué ni de sus contenidos, ni derecho alguno a compilar ni utilizar lista alguna de productos, descripciones o precios. Tampoco incluye el derecho a realizar ningún uso derivado de los Servicios de Nixtiqué ni de sus contenidos, ni a descargar o copiar información de cuenta alguna para el beneficio de otra empresa, ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar.

    Nixtiqué y sus editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos se reservan cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en estas Condiciones de Uso o en las Condiciones Generales de los Servicios.

    No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los Servicios y productos de Nixtiqué, ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales, en cada caso sin nuestro previo consentimiento por escrito.

    No está permitido utilizar técnicas de ningún tipo para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de Nixtiqué sin el correspondiente consentimiento previo por escrito. No está permitido el uso de ningún otro "texto oculto" que utilice los nombres o marcas registradas de Nixtiqué sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

  7. Opiniones, comentarios, comunicaciones y otros contenidos

  8. Los clientes y usuarios podrán publicar sus opiniones y comentarios así como enviar comunicaciones, sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido de los mismas no resulte ilícito, obsceno, abusivo, constituya un supuesto de amenaza o difamación, o invada la privacidad de terceros, infrinja derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra forma resulte ofensivo para terceros o censurable, ni consista en o contenga virus informáticos, propaganda política o contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de spam. No se permite el uso de direcciones de correo falsas, ni suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsear de cualquier otro modo el origen de cualquier otro contenido. Nos reservamos el derecho a eliminar o modificar cualquier contenido que estimemos inadecuado.

  9. Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual

  10. Nixtiqué respeta la propiedad intelectual de terceros. Si considera que sus derechos de propiedad intelectual han podido ser infringidos, le rogamos lo ponga inmediatamente en conocimiento de nuestra compañía.

  11. Labor de Nixtiqué

  12. Nixtiqué ofrece en su página web la venta de productos y contratación de servicios. Respecto de los productos de terceros que se pudieran ofrecer, siempre se incluirá la información correspondiente. El correspondiente contrato que se genera una vez se ha realizado la compra de cualquier producto vendido o servicio contratado concierne única y exclusivamente al comprador y a Nixtiqué. Nixtiqué es responsable de la venta de los productos promocionados y de las prestaciones que el comprador contrate, así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del comprador, o con respecto a cualquier asunto relacionado con dicho contrato entre el comprador y vendedor.

    A menos que se indique expresamente lo contrario, Nixtiqué no es el fabricante de los productos que se pueden llegar a ofrecer y vender en el sitio web. Si bien Nixtiqué se ofrece a aportar información contrastada por los fabricantes; no obstante en ocasiones el embalaje y los materiales de los productos pudieran contener información adicional o distinta de la que aparece en nuestro sitio web.

  13. Política de Envío

  14. Nixtiqué se reserva en un futuro próximo, como hemos adelantado, la inclusión de productos en el portfolio de productos ofrecidos en nuestra web. No obstante, y para cuando esta política comercializadora esté a disposición de nuestros clientes nuestro compromiso de entrega, en días lectivos, se sitúa entre 2 y 4 días dentro del territorio peninsular Español, una vez procesado el pedido, y de un día más si el pedido ha de ser entregado en las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla. Una vez efectuado el pedido, se requiere un periodo de 24 horas, cuyo inicio comienza en la primera hora lectiva subsiguiente a la ejecución de la orden de compra en nuestro website.

    Durante la tramitación del pedido, no obstante, indicaremos si la fecha de entrega está garantizada o es estimada. Nuestro empeño está en garantizar la fecha de entrega en la mayoría de los casos. Sin embargo, dependiendo de la disponibilidad del producto y de su localización en nuestro almacén, habrá ocasiones en las que solo te podremos ofrecer una fecha de entrega estimada.

    Actualmente Nixtiqué únicamente contempla la opción de envíos dentro del territorio nacional español. De realizarse una petición por un cliente, en el sentido de hacer uno o varios envíos, fuera del territorio español, esta habrá de ser estudiada por la Dirección de Nixtiqué.

    Para devolver un producto, siga los pasos que se indican a continuación:

    1. Póngase en contacto con nosotros, a través de teléfono o nuestras direcciones de correo electrónico para proceder a la devolución de productos. Ver abajo, en teléfonos, datos y direcciones. Lea detenidamente nuestros apartados dedicados a Desistimiento y Garantía de Cambio Voluntario.
    2. Especificar cual es el motivo de la devolución
    3. Añadir cualquier información adicional que pueda ser de utilidad.
    4. Tenga en cuenta siempre el plazo para proceder a devolución o desistimiento del pedido estipulado en esta normativa.

    Para las ventas de productos físicos, si el producto fue vendido por nixtique.es, puede optar por la opción de remitirnos el producto y le enviemos uno nuevo, o bien pedir el reembolso del producto, procediendo igualmente a enviarnos a la dirección de la Central de Nixtiqué, el producto no deseado.

    Introduzca en el paquete que va a remitirnos, la autorización de devolución su pedido, con un simple código que le facilitaremos, lo puede gestionar rápidamente por teléfono o por correo electrónico.

    Nixtiqué se reserva que, dependiendo del motivo de la devolución, se deduzcan los gastos de envío de la devolución del importe total del reembolso. Esta opción únicamente se estimará para supuestos de falta de razón objetiva atribuible a Nixtiqué.

    Si necesita devolver un producto dañado, defectuoso o incorrecto, Nixtiqué correrá con los gastos de la devolución. A la recepción de los productos, comprobaremos todos los productos dañados, incorrectos o defectuosos que sean devueltos. Si no consideramos que el producto devuelto presenta un defecto, está dañado o es incorrecto, nos reservamos el derecho de facturarte el producto de nuevo, así como cualquier gasto asociado.

    El reembolso se realizará respetando la forma de pago que haya contemplado el cliente al realizar el pedido, salvo pacto en sentido contrario.

    El plazo para proceder a la devolución efectiva, ya sea de cambio por un producto similar, otro diferente, o algún servicio o tratamiento ofrecido por Nixtiqué, dependerá de cada caso concreto, pero no deberá ser superior a catorce días lectivos, desde que, habiéndose producido la reclamación o petición de cambio, se haya recibido el producto, en nuestras instalaciones, que se desee cambiar o sea producto de reivindicación.

  15. Responsabilidad de Nixtiqué

  16. Realizaremos siempre el mayor de los esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los Servicios de Nixtiqué, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de Internet, no es posible garantizar, sin margen de error, tales extremos.

    Nixtiqué no será responsable de pérdidas, o cualquier menoscabo económico, que no sea atribuible a incumplimiento alguno por su parte. Tampoco seremos responsables de ninguna demora o falta de cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de las presentes condiciones, si dicha demora o falta de cumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no afecta al derecho del cliente a recibir el producto, o la prestación o servicio contratado en un plazo razonable, o a recibir el oportuno reembolso para el caso de que no pudiéramos suministrarle tales productos o servicios en un plazo razonable por cualquier causa ajena a nuestro control.

    Si adquieres algún producto o servicio, en tu condición de consumidor tienes derecho a la garantía de conformidad prevista en la legislación Española, según la cual el bien entregado o servicio a percibir ha de ser conforme al contrato, y a la que legalmente viene obligado el vendedor (Garantía Legal).

    Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad en la oferta, en supuestos de fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.

  17. Modificación del Servicio o Variación de Políticas y Condiciones

  18. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en los Servicios de Nixtiqué, en nuestras políticas y en nuestros términos y condiciones, incluyendo las presentes Condiciones de Uso y las Condiciones Generales de los Servicios, en cualquier momento. Nuestros clientes y usuarios quedarán sujetos a los términos y condiciones, políticas, Condiciones de Uso y Condiciones Generales de los Servicios vigentes a la fecha en que utilicen los Servicios de Nixtiqué. Si alguna de las presentes Condiciones de Uso o de las Condiciones de los Servicios fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

  19. Procedimiento y aviso de vulneración de derechos

  20. Si considera que cualquiera de sus derechos han sido vulnerados, le invitamos a remitirnos un correo a la dirección de nuestra central o por correo electrónico a nuestras direcciones de e-mail. Responderemos de la manera más rápida posible a aquellos titulares de derechos y a sus representantes identificados en su comunicación previa.

    Aviso importante: Facilitar información falsa, engañosa o incorrecta en las comunicaciones enviadas a Nixtiqué, nixtique.es, Black Diamond Beauty, o en las que se incluyan nuestras marcas, puede dar lugar a responsabilidades tanto civiles como penales.

Condiciones de venta

Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de tratamientos, productos y servicios por parte de Nixtiqué. Igualmente estará sujeto a los términos y condiciones expuestos en nuestra web. Dichas Condiciones prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Venta en caso de discrepancia entre ambas.

Se ruega lea detenidamente las presentes condiciones antes de cursar tu pedido a Nixtiqué, dado que bajo los condicionantes aquí definidos está determinada la vinculación a las presentes condiciones a la realización de la contratación de alguno de nuestros tratamientos, servicios y productos, ofertados en nuestra web:

  1. Contrato con Nixtiqué

  2. Cuando realice su pedido, le enviaremos un mensaje confirmando la recepción de tu pedido. Podrá no obstante modificar su pedido, con la Dirección de la compañía, hasta haber confirmado fechas de prestación de los servicios.

    Acepta recibir factura de su compra electrónicamente.

    Ofertamos y vendemos tratamientos, servicios y productos en cuantía o cantidades correspondientes a las necesidades asimilables a un nivel personal, o de una familia que esté dentro de determinados estándares lógicos (cinco a siete miembros). Para pedidos que excedan esta tipología descrita, rogamos coordinen con carácter previo a la contratación, para determinar con Nixtiqué su disponibilidad.

  3. Derecho de desistimiento, garantía de cambio y garantía legal de conformidad

  4. A menos que aplique alguna de las excepciones que se describen a continuación, podrá desistir de su pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en que usted realiza la contratación de sus tratamientos, o del mismo periodo desde que recibe los productos adquiridos.

    A estos efectos, debe notificárnoslo a Nixtiqué en nuestro domicilio social, en la Calle José Lázaro Galdiano, número 1, locales 3 y 4. CP 28036, Madrid. Es suficiente con que envíe su comunicación antes de que finalice el periodo de desistimiento de 14 días y, de ser una compra de productos acuerde un método de entrega válido.

    Nixtiqué.es no asumirá que un producto ha sido devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución, que será la misma de notificación de desistimiento. Nixtiqué y nixtique.es se reservan el derecho, a su discreción, el reembolsar el importe del producto sin exigir su devolución.

    Efectos del Desistimiento

    Nixtiqué reembolsará el precio del producto o tratamientos contratados, no disfrutados, y abonados, no más tarde de los 14 días siguientes al día en que recibamos la comunicación antes indicada. Nixtiqué utilizará los mismos medios de pago que el cliente hubiera empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio.

    En el supuesto de ser una compra de productos el cliente deberá devolver los artículos siguiendo las instrucciones descritas dentro de los 14 días siguientes al día en que nos comunicaste tu desistimiento. El cliente soportará los costes directos de la devolución de dichos artículos; así como de la minoración del valor de los bienes devueltos debido a una manipulación innecesaria o descuidada, que se pudiera haber realizado sobre los artículos.

    Excepciones al Derecho de Desistimiento

    En cuanto a las excepciones al derecho de desistimiento, en lo relativo a los tratamientos, servicios y productos ofrecidos por Nixtiqué:

    • Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud, si se ha producido el desprecintado tras su entrega: Productos cosméticos o de higiene.
    • Un servicio, si Nixtiqué ya lo hubiera prestado en su totalidad y, al solicitar dicho servicio, hubiera aceptado el inicio de la prestación del servicio y la imposibilidad de desistir del mismo una vez iniciada la prestación.

    Garantía de Cambio Voluntario

    Sin perjuicio de sus derechos legales, Nixtiqué se compromete a realizar variaciones en el, o los, servicios o tratamientos contratados por los clientes, hasta un máximo de la cantidad económica comprometida y abonada, según las tarifas aplicables en el momento de comunicar a la Dirección el acogimiento a esta opción, pudiendo ampliarse los tratamientos o ampliar la compra de productos con el abono de la diferencia existente.

    Garantía Legal de Conformidad

    Los clientes de la Unión Europea (excepto Reino Unido) tendrán una garantía post-venta, en el supuesto de tratarse de venta de productos, de dos años desde la fecha de entrega del producto, para el reemplazo de productos comprados en Nixtiqué, si fueran defectuosos o disconformes con lo anunciado. Se podrá solicitar el reembolso o la rebaja del precio del producto cuando no hubiera tenido lugar el remplazo del producto en un tiempo razonable o sin mayores inconvenientes para el cliente.

  5. Precios y disponibilidad

  6. Todos nuestros precios incluyen los impuestos legalmente aplicables en España (el IVA).

    Dados los servicios y tratamientos ofrecidos, al procesar su pedido, le informaremos lo antes posible, telefónicamente, por correo electrónico, mensaje SMS, WhatsApp o publicando un mensaje en el soporte informático que haya seleccionado para proceder a una comunicación válida, sobre la disponibilidad de horarios y fechas para proceder al uso y disfrute de los servicios y tratamientos contratados.

    De forma adicional, podrás consultar la disponibilidad de otras fechas y horarios en cualquier momento a través de los teléfonos y diferentes soportes informáticos de la compañía, en el horario comercial de 10:00 de la mañana a las 22:00 horas. En todo caso, la realización de los tratamientos contratados será realizada dentro del plazo máximo de 30 días a partir de la realización de tu pedido, salvo que se acuerde otra cosa.

  7. Datos, Teléfonos y Direcciones

  8. Nixtiqué tiene su domicilio y sede social en la Calle José Lázaro Galdiano, número 1, locales 3 y 4. CP 28036, Madrid.

    Nixtiqué y nixtique.es son marcas comerciales registradas de Black Diamond Beauty SL, con Número de Identificación Personal B-88099692.

    Teléfono fijo: 910 667 547

    Teléfono móvil: 686 718 161

    WhatsApp: 686 718 161

    Correos electrónicos de contacto: blackdiamondbeauty18@gmail.com nixtique@gmail.com

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Photography is the simplest thing in the world, but it is incredibly complicated to make it really work.

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Esquina con C/ Jose Lazaro Galdiano, 1 28036, Madrid
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